Πολιτική Απορρήτου

Η GalaTele ("εμείς", "μας") δεσμεύεται στην προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά τα δεδομένα κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας στο https://galatele.com.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1.1 Πληροφορίες που Παρέχετε Άμεσα

• Στοιχεία λογαριασμού: Όνομα, email, τηλέφωνο
• Στοιχεία πληρωμής: Τιμολογιακά στοιχεία μέσω ασφαλούς παρόχου. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.
• Επικοινωνίες υποστήριξης: Μηνύματα που στέλνετε στο [email protected]

1.2 Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

• Δεδομένα χρήσης: Σελίδες, λειτουργίες, διάρκεια συνεδρίας
• Πληροφορίες συσκευής: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση IBO Player
• Διεύθυνση IP: Για ανίχνευση περιοχής και πρόληψη απάτης
• Cookies: Cookies συνεδρίας για πιστοποίηση και analytics cookies

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

• Παροχή Υπηρεσίας: Ενεργοποίηση και διαχείριση συνδρομής
• Επεξεργασία πληρωμών και αποστολή αποδείξεων
• Παροχή υποστήριξης πελατών
• Βελτίωση της Υπηρεσίας μέσω ανάλυσης χρήσης
• Πρόληψη απάτης και κατάχρησης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις στην Ελλάδα

ΔΕΝ πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης: Παροχή συνδρομής
• Έννομα συμφέροντα: Πρόληψη απάτης, ασφάλεια, analytics
• Νομική υποχρέωση: Συμμόρφωση με νόμους Ελλάδας/ΕΕ (GDPR)
• Συγκατάθεση: Όπου ζητάμε ρητά τη συγκατάθεσή σας

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με επεξεργαστές πληρωμών, παρόχους υποδομής και νομικές αρχές (όταν απαιτείται από το νόμο).

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τύπος Δεδομένων	Περίοδος Διατήρησης
Δεδομένα λογαριασμού	Διάρκεια συνδρομής + 90 ημέρες
Αρχεία πληρωμών	7 χρόνια (φορολογική συμμόρφωση)
Αιτήματα υποστήριξης	2 χρόνια από την επίλυση
Δεδομένα χρήσης/καταγραφής	90 ημέρες κυλιόμενες

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies συνεδρίας και analytics cookies. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας δεδομένων και ανάκλησης συγκατάθεσης. Επικοινωνήστε στο [email protected].

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS/SSL, κρυπτογραφημένη αποθήκευση και ελέγχους πρόσβασης.

9. Προστασία Ανηλίκων

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Διεθνείς Μεταφορές

Εάν μεταφέρονται δεδομένα εκτός Ελλάδας/ΕΕ, διασφαλίζουμε κατάλληλα μέτρα προστασίας.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική ανά πάσα στιγμή. Αλλαγές δημοσιεύονται στο https://galatele.com/privacy.html.

12. Επικοινωνία

Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: https://galatele.com